このポリシーでは、Desk Accessories & Analog Journals における返金の時期と方法について説明します。
1. 返金の対象
- 返品期限内であれば、未使用かつ元の梱包のままの商品は返金の対象となります。
- 破損、初期不良、または誤った商品が届いた場合は、全額返金または交換の対象となります。商品と梱包の写真を添えてお問い合わせください。
- 衛生上または安全上の理由により、法律で認められている範囲で返金の対象外となる商品があります。
2. 返金の申請方法
- ご注文番号と返金理由を添えて、 までお問い合わせください。
- サポートチームが申請内容を確認し、所定の回答期間内に次の手順をご案内します。
- 返品が必要な場合は、返品方法をご案内します。確認なく商品を返送しないでください。
3. 返金の処理
承認された返金は、返送品の到着と検品後に、元のお支払い方法へ返金されます。銀行や決済プロバイダーによっては、アカウントへの反映にさらに営業日がかかる場合があります。
4. 返金の遅延・未着
所定の処理期間を過ぎても返金が確認できない場合は、まず銀行または決済プロバイダーにお問い合わせください。それでも返金が確認できない場合は、ご注文番号を添えて までご連絡ください。
5. 注文のキャンセル
注文は発送前であればキャンセルでき、全額返金されます。発送後の場合は、上記の返品手続きをご利用ください。
6. ご質問
ここに記載のない内容については、利用規約 と プライバシーポリシー をご覧いただくか、 までメールでお問い合わせください。