Niniejsza polityka wyjaśnia, kiedy i w jaki sposób Desk Accessories & Analog Journals dokonuje zwrotów pieniędzy.
1. Warunki zwrotu
- Zwrot produktów jest możliwy w podanym okresie zwrotu, pod warunkiem że są nieużywane i znajdują się w oryginalnym opakowaniu.
- Produkty, które dotarły uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z zamówieniem, kwalifikują się do pełnego zwrotu pieniędzy lub wymiany — skontaktuj się z nami, dołączając zdjęcia produktu i opakowania.
- Niektóre produkty mogą nie podlegać zwrotowi ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa, jeśli pozwala na to prawo.
2. Jak złożyć wniosek o zwrot
- Skontaktuj się z nami pod adresem , podając numer zamówienia i powód zwrotu.
- Nasz zespół wsparcia rozpatrzy wniosek i w podanym czasie na odpowiedź prześle informację o kolejnych krokach.
- Jeśli zwrot towaru jest konieczny, przekażemy instrukcję zwrotu. Nie wysyłaj produktów bez potwierdzenia.
3. Realizacja zwrotu
Zatwierdzone zwroty są realizowane na pierwotną metodę płatności po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu. Banki i dostawcy płatności mogą potrzebować dodatkowych dni roboczych, aby zaksięgować zwrot na Twoim koncie.
4. Opóźnione lub niezrealizowane zwroty
Jeśli po podanym czasie realizacji zwrot nie wpłynął, najpierw skontaktuj się ze swoim bankiem lub dostawcą płatności. Jeśli zwrot nadal nie został zaksięgowany, napisz do nas na adres , podając numer zamówienia.
5. Anulowanie zamówień
Zamówienie można anulować z pełnym zwrotem pieniędzy przed jego wysyłką. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, skorzystaj z opisanego powyżej procesu zwrotu.
6. Pytania
W sprawach, których tu nie opisano, zapoznaj się z naszym Regulaminem i Polityką prywatności lub napisz do nas na adres .